プライバシーポリシー

1. はじめに

深圳網準通科技有限公司（NetAccura）（以下「当社」または「NetAccura」）は、お客様のプライバシーを重視しています。本ポリシーは、NetAccura公式サイト（www.netaccura.com）へのアクセスおよび当社製品・サービスの利用に際し、個人情報を収集、利用、保存、共有、保護する方法を説明します。サービスをご利用になる前にお読みください。

2. 収集する情報

以下の情報を収集する場合があります。

2.1 お客様が提供する情報

連絡先情報：氏名、会社名、役職、メールアドレス、電話番号
お問い合わせ内容：フォーム、メール、電話で寄せられた製品・技術に関するお問い合わせ
POC・試用申込情報：試験シナリオ、ネットワーク環境、プロジェクトの背景

2.2 自動的に収集する情報

端末情報：ブラウザーの種類、OS、画面解像度
アクセスログ：IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
Cookieデータ：サイト機能の最適化とアクセス統計に使用（Cookieポリシーを参照）

3. 情報の利用目的

製品に関するお問い合わせと技術サポート依頼への対応
POC・試用および製品購入の申し込みへの対応
製品更新と技術サポートに関する通知（同意いただいた場合）
サイトの利用体験とサービス品質の向上
サイトのセキュリティ対策と異常監視
法令および規制上の要件の遵守

4. 情報の保存と保護

個人情報は中国国内の安全なサーバーに保存されます。当社はHTTPSによる通信暗号化、サーバーのアクセス制御、データベースの暗号化保存、定期的なセキュリティ監査など、業界標準の技術的・管理的対策を実施します。法令で別途定められた場合を除き、収集目的の達成に必要な最短期間に限り個人情報を保持します。

5. 情報の共有

当社は個人情報を第三者に販売しません。以下の場合に限り、情報を共有することがあります。

お客様の明示的な同意を得た場合
製品の納品に必要な情報を、認定パートナーと共有する場合
法令または政府機関による適法な要請に基づく場合
当社の正当な権利を保護するために必要な場合

6. Cookieポリシー

当サイトは閲覧体験の向上にCookieを使用します。Cookieはブラウザーに保存される小さなテキストファイルです。サイトの正常な動作に必要なCookieと、利用状況の把握・サービス改善に使用する統計Cookieを利用します。ブラウザー設定で管理・削除できますが、一部の機能に影響する場合があります。

7. お客様の権利

中国の関連法令に基づき、お客様は個人情報について以下の権利を有します。

個人情報へのアクセスと写しの取得
不正確な個人情報の訂正
個人情報の削除の請求
過去に与えた同意の撤回
アカウントの削除（該当する場合）

これらの権利を行使する場合は、電話番号 18823380768 までご連絡ください。15営業日以内に対応します。

8. 製品に関するデータ処理

NetAccura製品は通常、お客様が指定したオンプレミスまたはプライベートネットワーク環境に設置されます。診断情報の生成、保存、送信の有無は、モデル、ソフトウェアバージョン、導入設定、書面による合意に従います。お客様の許可なく業務トラフィックを収集・送信することはありません。リモートサポートでは、データの範囲、送信方法、保存期間を別途確認します。

9. 未成年者の保護

当社製品・サービスは法人向けであり、18歳未満の未成年者を対象としていません。未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。

10. ポリシーの更新

本ポリシーは随時更新される場合があります。更新後のポリシーは最終更新日とともに本ページに掲載します。重要な変更はサイトのお知らせまたはメールで通知します。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問・ご意見は、以下の連絡先へお問い合わせください。

会社名：深圳網準通科技有限公司（NetAccura）
電話番号：18823380768
所在地：中国深圳市南山区粤海街道科技園社区科苑路8号訊美科技広場3号楼14181